2013.10.22

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例7 アクセス不良になってしまった状況からのデータ復旧

お客様からの症状

1週間前からアクセス不良だったのですが、お盆休みが明けた日に接続を試した所、ネットワーク上から全く見えない状態になりました。
業務上、大切なデータなためデータ復旧が必要です。

診断内容

診断ツールにてLinkstation LS-250GLのハードディスク物理障害はありませんでした。
症状としては、データ領域のファイルシステムが見えていないという状況でした。復旧ソフトにて解析したところ拡張子別でデータが出ることが確認出来ました。そのため、拡張子を元に復旧を行いました。

復旧結果

お客様の必要としているデータの90%を復旧する事ができました。

専門スタッフの対応・コメント

診断ツールにてLinkStation LS-250GLを診断したところ、
ハードディスクに物理的な異常はありませんでしたが、
ファイルシステムが見つからない状況でした。
復旧ツールを使用する事で、ファイルシステムを見つけることができ、
データを復旧することができました。

よって、お客様の業務を止めることなく、素早くデータの納品を行うことが出来ました。
その結果、お客様には大変満足して頂きました。

復旧に関して、多くの経験を持つスタッフがおりますので、
様々な障害へスムーズに対応することが出来ます。
お困りの際には、ご相談下さい。

>>