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ネットワークから接続できなくなったテラステーションからの復旧

お客様情報 栃木県・法人様(製造業)
機器情報
機器 Terastation / BUFFALO
型番 HD-H0.6TGL/R5
容量 640GB
機器・その他 RAID構成:RAID5
作業時間
診断・調査 45分 復旧時間 12時間
データ復旧作業
機器の症状

Terastation(BUFFALO)へ突然ネットワークから接続が出来なくなり、ランプは正常に付いているがまったく認識できない状態です。

長年使用していたので交換を考えていたけれど、バックアップを保存する前に動かなくなってしまいました。

一部分はバックアップしてありますが、毎日業務に使用する重要データのバックアップが無いため、いち早く復旧していただきたいです。

診断結果・
異常個所

TErastationのハードディスク全台に軽度の読み取り障害と、2番のハードディスクに不良セクタを多数確認しました。

作業結果
データ復旧の結果

Terastation(HD-H0.6TGL/R5)から98%以上のデータ復旧に成功致しました。

データ復旧の
作業内容

診断機器にて全ハードディスクのデータイメージを取得し、RAIDを再構築しました。

お客様の声

業務に必要不可欠な重要データが復旧出来て助かりました。

データの復旧と同時に加入した自動バックアップクラウドサービスTENMAで、最重要のフォルダや役員の個人PCのバックアップを手間なく保存出来るようになりました。

今後のデータが消えてしまう心配事も減り、非常に助かってます。

復旧技術担当より

今回はかなり古いタイプのテラステーションだったため、ハードディスクの耐久性に限界が来ていました。
専用機材でイメージを抽出中も、動きが不安定で、非常に心配でしたが、無事復旧することが出来ました。

自動バックアップクラウドサービスTENMAもご活用いただいており、特に重要な部分のバックアップに役立っているとのことで、大変嬉しく思っております。

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