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使用中に誤って落としてしまった! PCで認識しない状態からデータ復旧成功!

お客様情報 栃木県宇都宮市 法人様(サービス業)
機器情報
機器 IOデータ製 / ポータブルHDD
型番 HDPC-AU500BLB
容量 500GB
機器・その他 HDD構成:500GB 1台
使用OS:Windows 7
作業時間
診断・調査 1時間 復旧時間 48時間
データ復旧作業
機器の症状

営業先でのデータ閲覧など、頻繁に持ち運ぶ環境で使っていました。

そんな中で、勤務中に誤ってポータブルハードディスクを落としてしまいました。

最初は何ともなかったのですが、数日するとPCで認識したりしなかったりと、不安定な動作をするようになりました。

そうして、最終的には全く動作しない状態になってしまったのです。

診断結果・
異常個所

ポータブルHDD内のハードディスクを取り出し、動作確認のためPCと接続した所、動作は不安定ですが何とか起動することを確認しました。

またその後の診断から、今回の障害は比較的軽度ではありますが物理障害であると判断致しました。

作業結果
データ復旧の結果

ポータブルHDDから90%以上のデータ復旧に成功!

データ復旧の
作業内容

今回の障害は中度レベルの障害だったために、データ復旧作業はかなり難航いたしました。

ハードディスク内の全記録領域のスキャンを行いましたが、数%程度ではありますがデータの抽出が出来ない部分が発生致しました。

お客様の声 バックアップは取っていなかったため、大変助かりました!
復旧技術担当より

今回の障害発生機械は個人で使用されていたものでしたが、お仕事のデータも一緒に保存されており、プライベート・仕事のどちらにとっても重要なデータでした。

ハードディスクの状態はお世辞にも良いとは言えず、状態の修正に時間がかかりましたが、何とか目的のデータを取り出すことに成功しました!

後一歩で完全に分解修復作業が必要、という段階だったため担当としてもとても嬉しかったです。

お客様も半ば諦めていたデータが戻ってきたことで、大変ご安心されたようで、ご満足頂く結果となりました。

このように、バックアップを取らずに運用していると、もしもの自体に非常に弱くなってしまいます。
そうならないためにも、2重以上のしっかりとしたバックアップを推奨しております!

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