2013.9.20

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例6 !マークがでてしまって認識できない状態からのデータ復旧

お客様からの症状

電源は入るのですが、“！”マークが点滅してしまい、
認識したりしなかったりしてしまう状態になった。
この中には3年間分の写真データが保存されているので、
どうにかこのデータ欲しいため、データ復旧をお願いしました。

診断内容

1番目のハードディスクに不良セクタが発生していたために、
動作が不安定になっていたと判断しました。
物理的に問題はありませんでした。

復旧結果

Linkstationからお客様が必要とするデータの99%をデータ復旧することに成功しました。

専門スタッフの対応・コメント

初期診断の結果、LS-W1.0TGL/R1のハードディスクには不良セクタが発生しておりました。ですが、物理的な障害や故障がないことから、
論理障害であると判定しました。

論理障害用のデータ復旧ツールに接続し、どのようなデータがどこまで復旧できるのか詳細な診断を行いました。
その結果、数多くのフォルダやファイルが確認できる状態となりました。
お客様に必要なデータとして間違いないことをご確認頂き、
早速データの取得と復旧データが正常であるか確認を行いました。

確認したデータは全て正常に開くことができ、データ復旧が完了しましたので、お客様に納品データの最終的な確認をとっていただいて納品させて頂きました。

お客様の大切なデータを復旧する事ができ、満足して頂けました。

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