2013.9.13

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例5 「E22」が点灯し、データにアクセス出来なくなったLinkStationからのデータ復旧成功！

お客様からの症状

部署内で使っていたLinkStation。ナスナビゲータ「E22　マウントに失敗しました」というエラーメッセージが突然表示された。
再起動をかけてみたものの、データにアクセスすることが出来ない。
数日後に行う予定のプレゼンテーションに使うデータが入っているので、早く復旧してほしい。

診断内容

弊社診断専用ツールにてLinkStation LS-L250GLのハードディスクチェックを行い、ハードディスク上に「不良セクタ」というデータの読み込みの出来ない箇所が存在していることがわかりました。

復旧結果

LinkStationから99％以上のデータ復旧に成功しました。

専門スタッフの対応・コメント

こちらのお客様は、数日後に控えたプレゼンテーションの資料が入っているとのことで、お急ぎで持ち込まれました。
その場ですぐにLinkStationの初期診断を行ったところ、「不良セクタ」というデータの読み込みが出来ない箇所があったため、正常なハードディスクに磁気転写を行いました。
復旧ツールにてデータをスキャンしたところ、お客様のご希望のデータが出て参りましたので、即日でご納品することが出来ました。
お客様には、大変満足頂き、プレゼンテーションにも間に合ったという嬉しいご連絡がありました。

LinkStationなどのハードディスクにデータの保存・バックアップを取っておくことも非常に大事なことですが、今回のように突然壊れてしまう可能性があります。突然の事態に備えて、別の場所にも保存しておく必要があります。
弊社では、TENMAというクラウドバックアップサービスをご提供しておりますので、ご興味がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

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