2013.2.6

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例3 落下により認識しなくなったLinkStationからのデータ復旧成功！

お客様からの症状

机の上に置いて使用をしていたが、オフィスの掃除をしている際に
電源コードに足を引っ掛けて落としてしまった。
電源を入れたまま落としてしまったので、中のデータが心配です。
ランプが点灯してエラーになっています。
パソコンから繋いで見ても、データが見えません。
会社の大事なデータが入っているので、なんとか復旧をお願いします。

診断内容

診断ツールを使用して、機器の中にあるHDD4台を診断いたしました。
その結果、ツールを使用しても異常がみられるものが2台。
物理的に損傷しているのが1台、異常が無いものが1台ありました。
このままでは、データの取得は不可能なため、データ復旧作業が必要に
なります。

復旧結果

LinkStationから80%以上のデータ復旧に成功しました。
データ復旧を行った際に、障害のあるHDDが重度であると
データが破損して出てくることがあります。
HDDの内部部品が破損しているものがあったため、
データも破損して出てきているものが多く見られました。

専門スタッフの対応・コメント

お困りのお客様をなんとかして復旧して助けたい一心で、
今回のお客様のデータ復旧をさせていただきました。
4台あるHDDのうち、3台が障害を起こしていました。
物理的に障害が起きてしまっているものは、部品の調達や交換が必要なため
データが出ない場合の最終手段として、取っておきます。
残りの3台を使用してデータの取得を行いますが、障害が起きている2台を
特殊な機器を使用して、クローン作業を行い、クローンHDDの作成を
しました。
残りの正常な1台とクローンHDDを作成した2台を合わせて、データの取得を
行います。
RAID専用ツールを使用して、データを取得しましたが壊れているデータも
多く見受けられました。
取得が出来たものをお客様に直接ご確認していただきました。
ファイル数がかなり多かったので、とくに重要なデータを優先してご確認いただきました。
破損データはあるが、大事なデータは開けましたので発注後、ご納品となりました。
障害が見つかった場合は、すぐにでも弊社へお持ちください。
無料で診断を行い、お見積りいたします。

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