2014.6.11

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例13 フロントランプが点滅していたLinkStationからのデータ復旧に成功しました！

お客様からの症状

フロントのランプで電源ランプと雷のようなマークのランプが点滅していた。バッファローに聞いたところ、HDDが動いていないとの判断。電源を落とした方が良いとの指示だったので電源を落としている。管理画面上では、ファームエラーでスタンバイ状態となっている。
製造情報等が入っており、早急に必要なデータなので、急ぎでやってほしい。

診断内容

診断ツールにてLinkStation　LS-WH2.0TGLR1のハードディスクチェックをし、２台共に物理的な異常はないことがわかりました。
しかしながら、論理領域に異常が出ており、それが原因でデータにアクセスできなくなっていたことがわかりました。

復旧結果

LinkStationから99％以上のデータを復旧することに成功しました。
お客様LinkStation内に保存されていたShare内の製造記録データも無事であることがわかりました。

専門スタッフの対応・コメント

LinkStationの内蔵ハードディスク2台を当社復旧ツールでRAID構築し、解析を行ったところ、論理領域上からデータを確認することができました。
その後、データを取得し、お客様にご確認いただいたところ、ご要望のデータの無事も確認できました。
製造ラインで必要だったデータがこのLinkStationに入っていたとのことで、すぐにでも必要と話されていたので早急に復旧することができ、お客様には大変喜んで頂けました。
郵送案件ではありましたが、ご依頼いただいた2日後にはお渡し完了となりました。
お持ち込みが難しい場合は、郵送での対応が可能です。お気軽にご相談ください。

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