2013.11.7

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例10 赤ランプの点灯したLinkStationからのデータ復旧に成功しました。

お客様からの症状

朝10時頃にRAIDエラーが出て、ディスク1,2,3,4が構成から外れていると表示された。
1,2,3のランプが赤く点灯していて、どうしたら良いのかわからず、電源を落とした。
業務上で必要なデータが大量に入っており、また社外秘のものもあるので、大変困っている。
出来れば早く復旧してもらいたい。

診断内容

診断ツールにてLinkStation TS-XE4.0TL/R5のハードディスクチェックをし、ハードディスク上には物理的な異常がないことがわかりました。

しかしながら、この診断により、LinkStationでRAID崩壊とリビルドが途中で

停止するという異常事態が発生していたことがわかりました。
データ復旧を行うためには、RAIDの再構築が必要な状態でした。

復旧結果

LinkStationから99%以上のデータ復旧に成功しました。

破損等もなく、フォルダ構成も綺麗な状態で復旧することが出来ました。

専門スタッフの対応・コメント

お仕事で、複数人数でお使いだったLinkStationということで、突然朝に使えなくなったと大変焦られた様子でした。

お預かりし、すぐに診断を行い、ハードディスク上に物理的な異常がないことを確認致しました。その後、当社復旧ツールでRAIDの再構築を行い、論理領域上からデータを確認することが出来ました。

そのままデータの取得を行い、リストをお客様に提示しましたところ、ご入用のデータに間違いがないということで、正式にご依頼を頂きました。
その後、無事にデータをお渡しすることが出来ました。

お客様にはすぐにデータをお渡し出来たことで、大変ご満足頂けました。

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