2013.1.30

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例2 赤いエラーランプ点灯でアクセスできない

お客様からの症状

「マウントの構成に失敗しました」というエラーが表示される。HDDのランプは全て青色点灯。ステータスランプが赤色で点滅している状態。メーカーに問い合わせたところ「システム領域との間で障害が起きている」との返答を受けた。障害が起きてからは、ファームウェアを最新のものにして何度か再起動した以外は何もしていない。
仕事で使っているので、可能な限り全てのデータを復旧したい。

診断内容

診断専用ツールにてLANDISK　HDL-XR4.0のハードディスクを全てチェックしたところ、4台中2番のハードディスクに異常が発生していました。

復旧結果

LANDISK　HDL-XR4.0から99%以上のデータ復旧に成功しました

専門スタッフの対応・コメント

HDL-XR4.0は大容量のLANDISKですが、全てのデータが必要というご要望でした。診断の結果、幸い障害状況は比較的軽度だったので迅速な復旧作業でほぼ全てのデータを元通りに復旧できました。
特急データ復旧がトレードマークの当社ですが、復旧率も非常に高い水準を誇っております。データ復旧はスピード命です。スピードを重視すればおのずと復旧できるデータの量も増えますので、まずは素早い診断をおすすめしております。
このたびのお客様もデータの復旧自体はそこまでお急ぎではなかったそうですが、早く復旧すればデータの復旧率も上がりますとお伝えしたところ「それは知らなかった。教えてくれてありがとう、すぐ来て良かったよ」とお喜びいただけました。
大切なデータを一つでも多く復旧したい。その思いでお客様のご要望に親身に対応しております。まずはご相談ください！

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