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HDD データ復旧
2013.10.7
スピード復旧成功しました★★★★★
成功事例5 デバイスエラーとなってしまい、PCで認識できない状況からの復旧
栃木県・法人様(公務)
- 機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
-
- 外付けハードディスク/Buffalo
- HD-PS250U2-BK
- 1台 250GB
- 復旧成功までの時間
- 診断時間／復旧期間 30分/5時間
お客様からの症状
“デバイスエラー”と表示されてしまい、マイコンピュータ上に表示されなくなってしまった。
診断内容
診断ツールについて、HD-PS250U2-BKのハードディスクを確認をしたところ、
異音はあるものの読み取りには問題はなかった。
システムファイルの破損が原因と考えられるため、“論理障害”と判断しました。
復旧結果
HD-PS250U2-BKから99%以上のデータ復旧に成功しました。
専門スタッフの対応・コメント
HD-PS250U2-BKから当社の復旧ツールにより、必要データを取得しました。
システムファイルの破損であったため、診断から納品までの作業を素早く行うことが出来ました。
早急な納品対応が行えたため、お客様には大変満足して頂けました。
データ復旧に関してスピード納品を目指しておりますので、お困りの際はご気軽にご相談ください。
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ハードディスクの下記のようなエラーは、操作やソフトの誤動作などによる障害 （論理障害）や、ハードウェアの故障などが原因の障害（物理障害）で起こります。
ロゴ画面から、先にすすまない。
黒い画面にエラーメッセージが表示され先にすすまない。
青い画面に英語のエラーメッセージが表示され、止まってしまう。
英語のメッセージが出て止まってしまう。
ＭＡＣが起動しない。
フォーマットしますか？と表示されデータが見えない。
カチカチ、変な音がする。
ブザー音が止まらない ！
ステータスランプが点滅して認識しない！
