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2013.2.8

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例3 フリーズ後に強制終了したが、電源を入れてもWindowsが起動しない

栃木県宇都宮市・個人様

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • VAIO / SONY
  • PCV-HX50B5
  • Maxtor YAR41BW0 160G
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 20分/4時間 

お客様からの症状

シャットダウン中にパソコンが固まってしまい、コンセントを抜いて強制終了後、電源を入れてもWindowsが起動せず、HDDドライブのアクセスランプも点灯していない。家族写真が入っているので、データ復旧をお願いします。

診断内容

SONY VAIO PCV-HX50B5 のハードディスク Maxtor YAR41BW0を取り出し診断ツールにてハードディスクをチェックをしたところ、軽度の論理障害が確認できました。

復旧結果

Maxtor YAR41BW0 から90%以上のデータ復旧に成功しました

専門スタッフの対応・コメント

今回、SONY VAIO PCV-HX50B5からハードディスクを取り外し、ハードディスク Maxtor YAR41BW0を専用機器にてチェックをしたところ、物理障害はなく軽度の論理障害が確認できました。弊社専用ツールを使用してスキャンしたところ無事データが確認でき、データ復旧することができました。

障害が起こった際に何度も電源を入れたり切ったりしていると、障害状況が酷くなり、データが取り出せなくなる可能性があります。
障害が起こった際は、お早めに弊社へご相談ください、専門スタッフが対応させて頂きます。

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ハードディスク故障のエラーの症例

ハードディスクの下記のようなエラーは、操作やソフトの誤動作などによる障害 (論理障害)や、ハードウェアの故障などが原因の障害(物理障害)で起こります。

起動時に、ロゴ画面から先に進まない

ロゴ画面から、先にすすまない。

黒い画面にえらメッセージが表示されて先に進まない。動かない

黒い画面にエラーメッセージが表示され先にすすまない。

青い画面に英語のエラーメッセ維持が表示され、そこから動かない

青い画面に英語のエラーメッセージが表示され、止まってしまう。

黒い画面にエラーのメッセ維持が表示され止まる

英語のメッセージが出て止まってしまう。

MACが起動しない

MACが起動しない。

フォーマットしますか?と表示されデータが見えない

フォーマットしますか?と表示されデータが見えない。

カチカチ変な音がする

カチカチ、変な音がする。

ブザーが止まらない

ブザー音が止まらない !

ステータスランプが点滅して、認識しない

ステータスランプが点滅して認識しない!



何にも動かない!起動しない。エラーメッセージが表示される!ネットワークやハードディスクにアクセスできない!RAID崩壊と表示される!誤ってデータをフォーマットしてしまった!削除してしまった!

その他のハードディスク故障時のエラー症例はこちら

このような状態で、強制終了、再起動を繰り返すと、症状が悪化し、重要なデータがどんどん消えてしまう可能性があります!すぐに電源を切りご相談下さい!

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※1:即日返却等、通常返送以外の送料は、実費ご負担頂きますので、ご了承ください。

※2:RAID、特殊フォーマットなどの場合、別途追加費用が発生する場合がございます。

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