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HDD データ復旧
2019.4.26
スピード復旧成功しました★★★★★
成功事例12 落下させてしまい使えなくなったポータブルHDDからのデータ復旧に成功
栃木県・個人様
- 機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
-
- ポータブルHDD / WesternDigital
- My Passport Ultra
- 1TB
- 復旧成功までの時間
- 診断時間／復旧期間 60分 / 48時間
- 郵送データ復旧
お客様からの症状
ノートパソコンにMy Passportを接続し、中に保存していた仕事のデータを編集していた。その際、誤って肘がMy Passportに当り、ケーブルが外れて床に落ちてしまった。それが原因か、パソコンに繋ぎ直してもMy Passportを認識しなくなった。
My Passportには仕事データを多数いれていた。この中にしかないデータもあるため、なんとかデータを復旧してほしい。
診断内容
ノートパソコンにMy Passportを接続し、中に保存していた仕事のデータを編集していた。その際、誤って肘がMy Passportに当り、ケーブルが外れて床に落ちてしまった。それが原因か、パソコンに繋ぎ直してもMy Passportを認識しなくなった。
My Passportには仕事データを多数いれていた。この中にしかないデータもあるため、なんとかデータを復旧してほしい。
復旧結果
My Passport Ultraから90%以上のデータを復旧することができました。
専門スタッフの対応・コメント
今回復旧を行ったMy Passportでは内部の部品が壊れていたため、データの復旧は難しい状態でしたが、無事にデータを復旧することができました。お客様も大事なお仕事のデータを無事に取り戻すことができ、大変安堵されていました。
機器が落下し全く動かない状態でも、データを復旧できる可能性はあります。諦めずにまずは弊社にお気軽にご相談下さい。
また、弊社では高耐久性のHDDを用いたポータブルも取り扱っています。こちらは弊社にて落下実験を行いましたが、数度の落下では壊れることなく動作しています。加えて、弊社のデータ復旧保守サービスも付いてまいります。ご興味がございましたら、お気軽にご連絡下さい。
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ハードディスクの下記のようなエラーは、操作やソフトの誤動作などによる障害 （論理障害）や、ハードウェアの故障などが原因の障害（物理障害）で起こります。
ロゴ画面から、先にすすまない。
黒い画面にエラーメッセージが表示され先にすすまない。
青い画面に英語のエラーメッセージが表示され、止まってしまう。
英語のメッセージが出て止まってしまう。
ＭＡＣが起動しない。
フォーマットしますか？と表示されデータが見えない。
カチカチ、変な音がする。
ブザー音が止まらない ！
ステータスランプが点滅して認識しない！
