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HDD データ復旧

2014.3.14

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例11 外付HDDを接続して反応がなくなった。

栃木・法人様(製造業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • 外付けHDD BUFFALO
  • HD-H250U2
  • 250GB
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 30分/2時間
秋葉原オフィス持ち込み

お客様からの症状

BUFFALO製の外付けHDD(HD-H250U2)のご依頼でした。
仕事で数年使っていたものでしたが、転勤先で外付けHDDをパソコンに接続しても反応がなかったとのこと。何度も、USBを刺しぬきをしたが、まったく改善されなかったそうです。画像データがどうしても、復旧しないといけないとのことで弊社にご相談頂けました。

診断内容

外付けHDD(HD-H250U2)250GBから、内蔵HDD×1本を取り出しました。
初期診断を行うために、診断機器に接続、HDD部品の状態を診断しました。
物理的な障害はございませんでした。システム情報を診断したところ、システム情報に異常を確認いたしました。解析分析機材で、サルベージを行い、データ復旧を試みました。

復旧結果

外付けHDD、HD-H250U2から95%以上のデータ復旧に成功。

専門スタッフの対応・コメント

今回の障害状況と致しましては、システム情報の障害で論理障害と判断いたしました。
復旧したデータは、破損ファイルもなく、ご希望のデータを納品することができました。

今回の様に、外付けHDDを持ち歩く際は、しっかりと梱包するか、専用のケースにいれて持ち運びしてください。HDDは精密機械の為、取扱いは十分に注意して、持ち運びをしてください。HDDに少しでも異常を確認したら、無料診断も行っておりますので、ぜひご相談ください。

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ハードディスク故障のエラーの症例

ハードディスクの下記のようなエラーは、操作やソフトの誤動作などによる障害 (論理障害)や、ハードウェアの故障などが原因の障害(物理障害)で起こります。

起動時に、ロゴ画面から先に進まない

ロゴ画面から、先にすすまない。

黒い画面にえらメッセージが表示されて先に進まない。動かない

黒い画面にエラーメッセージが表示され先にすすまない。

青い画面に英語のエラーメッセ維持が表示され、そこから動かない

青い画面に英語のエラーメッセージが表示され、止まってしまう。

黒い画面にエラーのメッセ維持が表示され止まる

英語のメッセージが出て止まってしまう。

MACが起動しない

MACが起動しない。

フォーマットしますか?と表示されデータが見えない

フォーマットしますか?と表示されデータが見えない。

カチカチ変な音がする

カチカチ、変な音がする。

ブザーが止まらない

ブザー音が止まらない !

ステータスランプが点滅して、認識しない

ステータスランプが点滅して認識しない!



何にも動かない!起動しない。エラーメッセージが表示される!ネットワークやハードディスクにアクセスできない!RAID崩壊と表示される!誤ってデータをフォーマットしてしまった!削除してしまった!

その他のハードディスク故障時のエラー症例はこちら

このような状態で、強制終了、再起動を繰り返すと、症状が悪化し、重要なデータがどんどん消えてしまう可能性があります!すぐに電源を切りご相談下さい!

まずはお電話ください。相談・初期診断無料

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