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2018.5.25

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例9 問題が発生したTeraStationからのデータ復旧

栃木県 / 法人様(製造業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • TeraStation / Buffalo
  • TS5400DN0404
  • 4台構成 RAID5
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 60分 / 24時間
郵送データ復旧

お客様からの症状

部署で使用しているTS5400DN0404が起動できなくなった。
別のNASにデータは移行しているが一部データがTS5400DN0404に残っている。
直近で必要になるデータはないが、何時必要になるかわからないので、早めにTS5400DN0404からのデータ復旧をお願いしたい。

診断内容

TS5400DN0404で使用している4台のHDDを詳細診断を行ないました。
2台にエラーがありましたが、弊社機器で制御は可能でした。その為、無事にRAIDの再構築ができました。

復旧結果

TS5400DN0404から90%以上のデータ復旧に成功しました。

専門スタッフの対応・コメント

本件ではTS5400DN0404で使用している2台のハードディスクから障害を確認しました。ですが、幸いにも弊社機器で動作を制御でき、共にクローンHDDを作成することができました。

クローンHDDの作成後、4台のHDDを用いてRaid情報の解析を行ったところ、無事にデータを取り出すことができました。

本件は少々時間がかかりましたが、お客様にご満足をいただくことができました。データに関してなにか問題が発生しましたら、お気軽にご相談ください。

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TeraStationのデータが見れなくなった時に、ITご担当者様やメンテナンス業者様が色々試されると、
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