まずは、メーカーに問い合わせをしてみましたが、メーカーでは修理をする事はできるが、データ復旧はできず、専用の業者ならデータの取り出しは可能かもといわれました。
そこで、データ復旧の専門業者を探し、ウィンゲットさんを見つけました。まず、電話で問い合わせをしたところ、しっかりと電話の受付の方が話をきいてくれた上で案内をしてくれました。
急ぎだった為、できることなら出張をしてほしいといいました。
出張データ復旧対応がやはり一番早いとのことで、出張での注意事項や、細かい打合せ等は現場の人と話すことができました。
東京から栃木まで来てくれるとのことでしたが、素早く対応してくれました。
実際に来て頂いて、荷物をがっつり持ち込んで頂けたので場所を借りたい理由はこれかと納得できました。専用機材での診断で、細かいところまで調べて頂きました。
診断をしていただいた結果、実際にデータ復旧が出来るとわかった時には、本当に安心しました。
障害の度合いが少し重く復旧にかかる時間がどうしてもかかるとのことで、費用もかかりましたが、しっかりと徹夜でデータを戻してくれた為、見守るほうも疲れましたが、データ復旧できてよかったです。
最後まできちんと対応をして頂けたため、安心して任せることが出来ました。

その日のうちにデータを取得して下さり、翌日には会社にデータが送られてきましたので、業務上での支障は最低限に抑えることが出来、本当に助かりました。
もし、データがなくなったままだったら、と考えると今でもとても恐ろしいです。頼んだ翌日にデータが帰ってくるとは思っていなかったので、丁寧で迅速な対応に感謝しております。また何かありましたら、ウィンゲットさんにお願いしたいと思います。

システムの人間が確認しましたがどうにも出来そうにないとのこと。
社内で使用していて、みんなのデータが入っていたため、業務がストップしてしまっている非常に困った状態でした。
まずは、起動できないかを試し、それからデータだけでも出そうという話になりましたが、その術がわからず、専門の業者にお願いしようと決めました。
インターネットでいくつかの業者があった中でウィンゲットを選んだのは、出張でのデータ復旧対応実績が多かったことが決め手です。
栃木県内の他業者も出張できるところはありそうでしたが、どこもイメージがわきませんでした。
安心して任せられそうで、イメージが出来るのがウィンゲットさんだったので、ウィンゲットさんに早急に出張データ復旧の依頼をしました。 その後、現場の方から連絡があり、詳しい打合せの後、実際の依頼となりました。
来て頂いてからの対応もスムーズで、診断後データ復旧が出来るとの判断とお見積りまでスピーディーに対応して頂けました。
お見積り額が想像以上で、社内決済に少し時間がかかってしまいましたが、そこから実際の復旧作業は、データ量が多かったため、物理的に時間がかかったみたいです。
夜遅くまで一緒に残ることになり、その日中に終わらないから機械を稼働した状態で、翌朝にもう一度栃木へきていただき、データを受け取りました。
無事データが戻って業務がまともにできなかったのは1日ということで、損害を拡大せずに済みました。 非常に助かった為、感想を述べさせていただきました。