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サーバ データ復旧
2014.5.23
スピード復旧成功しました★★★★★
成功事例6 突然起動しなくなってしまったサーバの復旧に成功
栃木・法人様（建設業）
- 機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
-
- DELL
- PowerEdge800
- 160GB 2台構成 RAID1
- 復旧成功までの時間
- 診断時間／復旧期間 50分／6時間
お客様からの症状
突然サーバが起動しなくなった。内蔵HDDをUSB接続してみるとフォルダ名などは見えるがコピーすると途中でエラーになる。
診断内容
2番目のHDDに物理的な故障がみられましたが、弊社の復旧ツールを用いて部品交換と読み込みを行うことで、データの確保を行いました。
復旧結果
PowerEdge800から95％以上のデータ復旧に成功しました。
専門スタッフの対応・コメント
社内で共有しているデータということで、とにかく早く復旧することを希望されているというご事情を伺っていたため、お客様のスケジュールに合わせ、サーバーからデータ復旧を行っていきました。
お客様との進捗報告について連絡のやり取りをこまめに行い、ご希望通りの期日に間に合わせることが出来ました。
もしお使いの機材に異常が出た際には、私どもまでご連絡下さい。突然のことで戸惑われて、フリーの復旧ソフトなどで試した結果、サーバーや機器の症状が重くなるなどの例もございます。
お電話を頂けましたら、お客様に合った、安全で確実なデータ復旧のためのご案内を差し上げます。
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