2013.10.30

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例8 アクセスができない状態からのデータ復旧

お客様からの症状

アクセスが出来なくなりました。その後、LANケーブルを替えてアクセスできるか試しましたが、やはりアクセスする事が出来ませんでした。
業務で使っていたエクセルと画像のデータがあるので、どうにかデータを復旧して欲しい。

診断内容

LS-WX2.0TL/R1よりハードディスクを取り出し、
診断ツールにハードディスクを接続し、診断をしたところ、
1番のハードディスクに読み取り不良のセクタが発生しておりました。
2番のハードディスクに異常は見られませんでした。
そのため、2番目のハードディスクから復旧ツールを使用して、
データの復旧を行いました。

復旧結果

お客様の必要としているデータの99%を復旧する事ができました。

専門スタッフの対応・コメント

LS-WX2.0TL/R1よりハードディスクを取り出し、
診断ツールにハードディスクを接続し、診断をしたところ、
1番のハードディスクに読み取り不良のセクタが発生しておりました。
2番のハードディスクに異常は見られませんでした。
RAID1構成ということから、
問題のない2番目のハードディスクから復旧ツールを使用して、
データの復旧作業を行いました。

お客様の業務上必要となるデータを復旧・納品を行うことが出来ました。
その結果、お客様には大変満足して頂きました。

復旧に関して、多くの経験を持つスタッフがおりますので、
様々な障害へスムーズに対応することが出来ます。
お困りの際には、ご相談下さい。

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