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HDD データ復旧
2013.1.31
スピード復旧成功しました★★★★★
成功事例1 エラーランプが赤く点灯して認識しない
栃木・法人(教育)
- 機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
-
- 外付けHDD/BUFFALO
- HD-CB2.0TU2
- 2TB
- 復旧成功までの時間
- 診断時間／復旧期間 1時間/6時間
- 郵送データ復旧
お客様からの症状
お客様からの症状 仕事で毎日使っていましたが、急にエラーランプが赤く点灯して、認識しなくなりました。その後、数回USBケーブルを抜き差しを行いましたが変わらず認識しませんでした。出来るだけ早くデータ復旧をしてほしい。
診断内容
弊社の診断ツールにて、HD-CB2.0TU2のハードディスクをチェックしたところ、プラッターに傷があるために、読み込むことが出来ませんでした。そのため、HDDの分解を行い部品を交換しまして別のHDDからデータの取得を行いました。
復旧結果
HD-CB2.0TU2から95％以上のデータ復旧に成功しました。
専門スタッフの対応・コメント
HD-CB2.0TU2の復旧になりましたが、お客様の希望する納期までに間に合わせる事が出来まして大変満足頂けました。今回は、HDD自体に物理的に傷がついてしまったようですので、もし動かなくなってしまった際には、認識するためにUSBケーブルを何度も差し直すなど色々試すのではなく極力動かさないようにすることをお勧めします。
調子がおかしくなってしまった物を、通常通りに動かすのは機器に負荷をかけることになってしまいます。その際は、データ復旧のプロであるリプラスにお任せください。特急対応で診断を行わせていただきます。
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ハードディスクの下記のようなエラーは、操作やソフトの誤動作などによる障害 （論理障害）や、ハードウェアの故障などが原因の障害（物理障害）で起こります。
ロゴ画面から、先にすすまない。
黒い画面にエラーメッセージが表示され先にすすまない。
青い画面に英語のエラーメッセージが表示され、止まってしまう。
英語のメッセージが出て止まってしまう。
ＭＡＣが起動しない。
フォーマットしますか？と表示されデータが見えない。
カチカチ、変な音がする。
ブザー音が止まらない ！
ステータスランプが点滅して認識しない！
