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HDD データ復旧
2014.3.14
スピード復旧成功しました★★★★★
成功事例11 外付HDDを接続して反応がなくなった。
栃木・法人様（製造業）
- 機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
-
- 外付けHDD BUFFALO
- HD-H250U2
- 250GB
- 復旧成功までの時間
- 診断時間／復旧期間 30分／2時間
- 秋葉原オフィス持ち込み
お客様からの症状
BUFFALO製の外付けHDD（HD-H250U2）のご依頼でした。
仕事で数年使っていたものでしたが、転勤先で外付けHDDをパソコンに接続しても反応がなかったとのこと。何度も、USBを刺しぬきをしたが、まったく改善されなかったそうです。画像データがどうしても、復旧しないといけないとのことで弊社にご相談頂けました。
診断内容
外付けHDD（HD-H250U2）250GBから、内蔵HDD×1本を取り出しました。
初期診断を行うために、診断機器に接続、HDD部品の状態を診断しました。
物理的な障害はございませんでした。システム情報を診断したところ、システム情報に異常を確認いたしました。解析分析機材で、サルベージを行い、データ復旧を試みました。
復旧結果
外付けHDD、HD-H250U2から95%以上のデータ復旧に成功。
専門スタッフの対応・コメント
今回の障害状況と致しましては、システム情報の障害で論理障害と判断いたしました。
復旧したデータは、破損ファイルもなく、ご希望のデータを納品することができました。
今回の様に、外付けHDDを持ち歩く際は、しっかりと梱包するか、専用のケースにいれて持ち運びしてください。HDDは精密機械の為、取扱いは十分に注意して、持ち運びをしてください。HDDに少しでも異常を確認したら、無料診断も行っておりますので、ぜひご相談ください。
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ハードディスクの下記のようなエラーは、操作やソフトの誤動作などによる障害 （論理障害）や、ハードウェアの故障などが原因の障害（物理障害）で起こります。
ロゴ画面から、先にすすまない。
黒い画面にエラーメッセージが表示され先にすすまない。
青い画面に英語のエラーメッセージが表示され、止まってしまう。
英語のメッセージが出て止まってしまう。
ＭＡＣが起動しない。
フォーマットしますか？と表示されデータが見えない。
カチカチ、変な音がする。
ブザー音が止まらない ！
ステータスランプが点滅して認識しない！
