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TeraStation データ復旧
2018.5.25
スピード復旧成功しました★★★★★
成功事例9 問題が発生したTeraStationからのデータ復旧
栃木県 / 法人様(製造業)
- 機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
-
- TeraStation / Buffalo
- TS5400DN0404
- 4台構成 RAID5
- 復旧成功までの時間
- 診断時間/復旧期間 60分 / 24時間
- 郵送データ復旧
お客様からの症状
部署で使用しているTS5400DN0404が起動できなくなった。
別のNASにデータは移行しているが一部データがTS5400DN0404に残っている。
直近で必要になるデータはないが、何時必要になるかわからないので、早めにTS5400DN0404からのデータ復旧をお願いしたい。
診断内容
TS5400DN0404で使用している4台のHDDを詳細診断を行ないました。
2台にエラーがありましたが、弊社機器で制御は可能でした。その為、無事にRAIDの再構築ができました。
復旧結果
TS5400DN0404から90%以上のデータ復旧に成功しました。
専門スタッフの対応・コメント
本件ではTS5400DN0404で使用している2台のハードディスクから障害を確認しました。ですが、幸いにも弊社機器で動作を制御でき、共にクローンHDDを作成することができました。
クローンHDDの作成後、4台のHDDを用いてRaid情報の解析を行ったところ、無事にデータを取り出すことができました。
本件は少々時間がかかりましたが、お客様にご満足をいただくことができました。データに関してなにか問題が発生しましたら、お気軽にご相談ください。
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TeraStationのデータが見れなくなった時に、ITご担当者様やメンテナンス業者様が色々試されると、
症状が悪化して重要なデータを復旧できなくなってしまう場合があります。
TeraStationに異常があった場合、まずは弊社までご連絡ください。
経験豊富なスタッフが適切な処置をご案内いたします。
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