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TeraStation データ復旧
2014.11.21
スピード復旧成功しました★★★★★
成功事例8 突然アクセス出来なくなったTeraStationからのデータ復旧に成功しました！
栃木県宇都宮市・法人様(不動産業)
- 機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
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- TeraStation/Buffalo
- TS-X2.0TLR5
- 2TB 4台構成 RAID5
- 復旧成功までの時間
- 診断時間／復旧期間 1時間/8時間
- 秋葉原オフィスお持ち込み
お客様からの症状
不動産の情報を管理していたTeraStation TS-X2.0TLR5が、朝に使おうとしたらアクセス出来なくなっていました。原因として考えられるのが、昨夜の落雷なのですが、重要データが沢山入っているため、使えなくなると大変困ります。すぐにでもデータ復旧してほしいので、オフィスに持ち込み後すぐに、診断及び復旧の対応をお願いします。
必要データとしては、ExcelやWordなどのオフィスファイルがメインです。
診断内容
診断ツールにてTeraStation TS-X2.0TLR5のハードディスクチェックをし、4台中の2台に物理異常が起きておりました。
復旧にはこの2台のハードディスクの情報が必要だったため、まずはこの2台の転写作業を行い、データの読み込みの出来ない箇所を修復及び埋める作業を行い、その後データを構築する作業を実施しました。
復旧結果
TeraStationから95％以上のデータ復旧に成功しました。
専門スタッフの対応・コメント
TeraStation内の転写作業を行った2台のハードディスクと共に、正常なハードディスクの情報を掛け合わせてRAIDの再構築を行い、論理領域上からデータを確認することが出来ました。その後、データの確保を行い、納品用のディスクにデータをコピーしお客様にお渡しすることが出来ました。
今回は、かなりお急ぎとのことで、栃木からお客様が機器をお持ち込みになられ、オフィス到着後にすぐに診断及び復旧作業を実施しました。最終的には、ご依頼頂いたその日のうちにお客様にデータをお渡しすることが出来、大変喜んで頂くことが出来ました。
ミラクルプランであれば、即日での復旧が可能です。お急ぎのお客様は、ミラクルプランがお勧めです。診断は無料で行っておりますので、機器に異常を感じられた際は是非弊社にご相談下さい。
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TeraStationのデータが見れなくなった時に、ＩＴご担当者様やメンテナンス業者様が色々試されると、
症状が悪化して重要なデータを復旧できなくなってしまう場合があります。
TeraStationに異常があった場合、まずは弊社までご連絡ください。
経験豊富なスタッフが適切な処置をご案内いたします。
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