2014.5.9

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例6 落雷によりアクセス不能になったTeraStationからのエータ復旧！

お客様からの症状

社内でBUFFALO製TeraStaion(TS-X2.0TL/R5)を使用しております。
ネットワークにつないで使用しておりました。
10名ほどで共有して使用しており、
中のデータは図面、エクセル、PDFなどが入っておりました。
朝来てデータにアクセスしようとした所、
アクセスできなくなっておりました。
昨晩は落雷や雨がひどかったので、その影響かもしれません。
メーカーに問い合せた所、ファームウェアのアップデートをしてくださいと
言われましたので試してみましたが、どうしても途中で止まってしまい
進めませんでした。
機器を持ち出せないので、出張でデータ復旧をお願いしますとご依頼いただきました。

診断内容

BUFFALO製TeraStaion(TS-X2.0TL/R5)から4台のハードディスクを取り出し
ハードディスクの診断を行いました。
ハードディスク4台中1台に異常が発見されました。
残りの3台でRAIDの再構築を試みました。
画面上でデータの確認ができましたので
データ復旧作業を行いました。
おそらく異常があったハードディスクが原因で
RAID構成が崩壊したものと思われます。

復旧結果

BUFFALO製TeraStaion(TS-X2.0TL/R5)から95%以上のデータ復旧に成功しました！

専門スタッフの対応・コメント

今回はBUFFALO製TeraStaion(TS-X2.0TL/R5)のご依頼でした。ハードディスクを取り出したところ、かなり埃が溜まっていました。
直接的な原因かは不明ですが、こうした環境が引き金になったことも考えられます。
どういった環境においてもメンテナンスは必須だと思います。
日々のメンテナンスで機器の使用環境がかなり変わりますので
大事なデータを保存しているのであればあるほど
日々の取り扱いをしっかりしなければならないと思います。
私共ではデータ復旧からデータバックアップまでサービスとして展開して
おりますので、お困りの際は是非ご相談ください！

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